In deze cursus versterk je jouw competenties in het voeren van gesprekken in uiteenlopende beroepssituaties. Hiervoor is inzicht nodig in je eigen professionele rol en moet je jouw positie tegenover je gesprekspartner kunnen verhelderen. In deze cursus leer je mentaliseren waardoor je het doen en laten van mensen kunt waarnemen en begrijpen in termen van gevoelens, gedachten, bedoelingen, verlangens. Ook krijg je inzicht in je eigen beïnvloedingsstijl en leer je die effectief hanteren.

Na afloop van deze cursus:

• heb je meer inzicht in de wijze waarop jij je professionele rol invult en in jouw eigen positie (en rol).
• kun je jouw positie aan anderen verduidelijken.
• zijn je gespreksvaardigheden verbeterd en ken je jouw sterke en zwakke kanten daarin.
• ben je je meer bewust van je eigen beïnvloedingsstijl en kun je deze effectiever gebruiken.
• heb je meer inzicht hoe je met conflicten omgaat en heb je zicht op de basisprincipes van onderhandelen, bijvoorbeeld ter bevordering van samenwerking bij conflicterende belangen.