De overheid wil middels de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) waarborgen dat zorgvragers op goede zorg en op een goede, snelle en laagdrempelige afhandeling van klachten en geschillen kunnen vertrouwen. De Wkkgz is op 1 januari 2016 ingegaan.(Bron: IGZ, 2016)

In deze e-learning komt de cursist aan de hand van praktijkvoorbeelden, leerteksten, vragen en casuïstiek met de verschillende facetten van de Wkkgz in aanraking.

Na het doorlopen van de e-learning heeft de cursist kennis opgedaan van zijn rechten en plichten binnen de wet- en regelgeving van de Wkkgz.

De e-learning is opgebouwd uit drie onderdelen:

• Test uw kennis (met studieadvies)
• Voorwoord (door Mr. A.C. Reijerse)
• Theorie (met casuïstiek)
• Extra verdiepende casuïstiek die helpt om de kennis van de Wkkgz te vertalen naar de Huisartsenpraktijk situatie.

De e-learning wordt afgesloten met een eindtoets die de kennis van de cursist beoordeelt. De gemiddelde studiebelasting is ongeveer 2 uur.